Alfabetización Informacional (ALFIN)
Gestión eficiente de la Información
26 DE JUNIO DEL 2021
“Una
adecuada gestión de las tecnologías puede convertirse en un pilar fundamental
en lo que se refiere a la mejora de la productividad empresarial”. (Fuentelsaz,
2005, p. 47)
En estos
tiempos la información se ha convertido en uno de los activos más importantes
para las organizaciones por la importancia del conocimiento sobre clientes
potenciales o por la trascendencia en los procesos. La recolección, protección
y gestión eficiente de la información depende de los recursos que se empleen
para un adecuado uso.
¿Por qué es importante un buen manejo de la información?
La
información es un bien que se involucra en los niveles económicos e
intelectuales de una compañía, pues ocupa un lugar en la toma de decisiones y
la solución de problemas siendo una clave para el desarrollo organizacional.
Existen
amenazas y vulnerabilidades que ponen en peligro el uso de esta data, por eso
existen sistemas de información que sirven como una herramienta de protección y
competitividad.
¿Cómo se gestiona de forma eficiente la información?
- Hardware o software de almacenamiento. Si la organización cuenta con datos informáticos es importante contar con un lugar para almacenar toda la información de forma segura ante cualquier accidente. En este aspecto es importante contar con todos los recursos de seguridad informática que evite cualquier fraude, robo o ciberdelito.
- Manual
o política de seguridad de acuerdo a las necesidades de cada compañía. Se debe
seguir cierto tipo de reglas y procedimientos a la hora de manejar información.
- Personal de seguridad calificado. Contar con personal calificado, capaz de reaccionar de forma inmediata ante cualquier riesgo es un plus que le permite a las organizaciones actuar eficazmente para la solución de problemas.
La
responsabilidad en el tratamiento de los datos debe ser de todos los miembros
de una organización, se deben seguir los protocolos necesarios para una gestión
eficiente de la información.
Hay 3 factores importantes que se deben tener en cuenta a la hora de manejar información.
Hay 3 factores importantes que se deben tener en cuenta a la hora de manejar información.
- Confidencialidad: En este caso se debe priorizar la información que se maneja dentro de una organización, para así categorizar quien tiene autorización a esa data.
- Integridad: Se debe tener un registro del estado de la información almacenada, si esta ha sido modificada de manera intencional o accidental. Se debe hacer con la mayor rigurosidad posible pues podría representar consecuencias tales como:
- Costos adicionales por errores.
- Trabajo duplicado.
- Malas tomas de decisiones.
- Daños de imagen de la marca frente a clientes, sociedad, autoridades y
socios.
- Disponibilidad: Se deben cuidar aspectos como el acceso de forma ágil, segura e interactiva
para que quienes
requieran algún archivo o documento puedan hacer uso de este sin ningún
problema.
Los riesgos
y peligros están siempre latentes, por eso se deben utilizar todos los
mecanismos que ayudan a minimizar los riesgos.
La seguridad es un sector que ha crecido de manera potencial debido a las necesidades del mercado. , por ejemplo, es una empresa de seguridad privada que cuenta con el mejor talento humano capaz de desarrollar estrategias de prevención y trabajo en equipo. Lo más importante para cualquier organización debe ser generar una cultura de tranquilidad y confiabilidad en todos sus clientes.
La seguridad es un sector que ha crecido de manera potencial debido a las necesidades del mercado. , por ejemplo, es una empresa de seguridad privada que cuenta con el mejor talento humano capaz de desarrollar estrategias de prevención y trabajo en equipo. Lo más importante para cualquier organización debe ser generar una cultura de tranquilidad y confiabilidad en todos sus clientes.
Cuatro estrategias para la gestión eficiente de la información
- Estructurada: la información generada por distintos sistemas transaccionales proporciona las bases para conocer a profundidad a los clientes, analizar las interacciones comerciales, y optimizar las operaciones al hacer más eficiente el uso de los recursos.
- No estructurada: contempla una amplia gama de contenidos internos y externos a la organización -texto, imágenes, sonidos y video-, como puede ser la retroalimentación de los clientes, que si se sistematiza permite incrementar los niveles de servicio y mejorar a un mismo tiempo la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
- Social: información producto de la interacción entre las personas, digitalizada de manera nativa (puede ser estructura o no estructurada). Su relevancia radica en que refleja de manera fidedigna la interacción entre grupos sociales y la relación de las personas con marcas, instituciones y empresas, amplificando así la posibilidad de descubrir oportunidades para incrementar el valor a los clientes y a la empresa.
Fuente Bibliográfica:
- Siete24.SeguridadInformatica. (13 de enero del 2017). Manejo y Gestión eficiente de la información. https://blog.siete24.com/manejo-gestion-eficiente-informacion
- Llamas, Juan. (09 de septiembre del 2015). Cuatro estrategias para la gestión eficiente de la información. El Economista. https://www.eleconomista.com.mx/empresas/Cuatro-estrategias-para-la-gestion-eficiente-de-la-informacion--20150909-0057.html
- Fuentelsaz. L. (2005). Hacia una gestión eficiente de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Universia Business Review- Actualidad Económica | Segundo Trimestre 2005 | ISSN 1698-5117. https://journals.ucjc.edu/ubr/article/download/528/654
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